Levering & Fragt – jbyjshop.com
1. Standard Leveringstid
- Danmark: 2-3 hverdage
- Sverige/Norge: 3-5 hverdage
- EU-lande: 5-7 hverdage
- Øvrige lande: 7-14 hverdage
2. Fragtomkostninger
- Danmark: 39 kr (gratis ved køb over 599 kr)
- Norden: 79 kr
- EU: 129 kr
- Internationalt: Afhænger af destination
3. Forsendelsesmetoder
- PostNord som standard
- GLS til erhvervsadresser
- Express-levering mod merbetaling
4. Ordrebehandling
- Ordre behandles indenfor 1-2 hverdage
- Ingen forsendelse i weekender/helligdage
- Track & Trace sendes pr. e-mail
5. Internationale forsendelser
- Kunden ansvarlig for told/afgifter
- Leveringstider kan variere
- Dokumenter udfyldes korrekt
6. Leveringsbekræftelse
- Digital signatur ved levering
- Fotomodtagelse mulig
- Pakken kan efterlades uden signatur (efter aftale)
7. Forsinkelser
Ved forsinkelse:
- Tjek Track & Trace først
- Kontakt transportør direkte
- Kontakt os hvis problemet fortsætter
8. Manglende pakker
- Anmeld manglende pakke efter 7 hverdage
- Vi starter eftersøgning
- Refundering eller genlevering
9. Pakkestørrelser
- Maksimal vægt: 20 kg
- Maksimal størrelse: 120 cm i længde
10. Fragtgaranti
- Ingen garanti for leveringstider
- Forsinkelser under højsæson forventes
- Ekstreme vejrforhold kan påvirke
11. Ombudspakker
- Levering til pakkeshop mulig
- Vælg under checkout
- 14 dages opbevaringstid
12. Spørgsmål?
Besøg vores FAQ-sektion på jbyjshop.com/hjaelp